UKK

Kysymys: Missä voin lähettää kukkia Chileiin toimittaa kukat?
V: Voimme toimittaa kukkia lähes joka paikkaan Chileissa, mukaan lukien syrjäiset maaseutualueet. Joskus saatamme vaatia lisämaksuja syrjäisille maaseutualueille.

Kysymys: Mitkä ovat toimituskulut Send Flowers To Chileille?
V: Veloitamme 9 USD:n standarditoimituksen jokaisesta tilauksesta. Huomioithan kuitenkin, että saatamme vaatia lisämaksuja joillekin syrjäisille alueille, joilla ei ole luotettavaa kukkakauppaa saatavilla. Olemme sinuun yhteydessä tästä asiasta. Voit myös peruuttaa tilauksen, jos et halua maksaa lisämaksuja, ja koko summa palautetaan takaisin ilman vähennyksiä.

Kysymys: Onko Send Flowers To Chileilla lisämaksuja?
V: Ei ole piilomaksuja, jotka lisättäisiin kokonaissummaasi ilman suostumustasi. Verkkosivustolla näkyvä hinta on se nettomäärä, joka sinulle veloitetaan.

Kysymys: Ovatko henkilökohtaiset ja luottokorttitietoni turvassa Send Flowers To Chileilla?
V: Taatusti sekä henkilökohtaiset että taloudelliset tietosi ovat täysin turvassa Send Flowers To Chileilla. Henkilötietosi tallennetaan salatussa muodossa eikä niihin pääse käsiksi valtuuttamaton henkilöstö. Näin suojaamme henkilökohtaisia tietojasi. Emme säilytä mitään taloudellisia tietoja palvelimillamme; sen sijaan käytämme kolmannen osapuolen erikoistunutta "Hacker Safe" ja "VeriSign Secured" maksuyhdyskäytävää, joka toimii turvallisessa "https"-ympäristössä. Tämä takaa maksimaalisen turvallisuuden taloudellisille tietoillesi. Lyhyesti sanottuna kaikki luottamukselliset tietosi ovat erittäin turvassa.

Kysymys: Voinko maksaa UK/USA:n tai minkä tahansa muun kansainvälisen luottokortin käyttäen Send Flowers To Chileia?
V: Kyllä, voit maksaa käyttäen mitä tahansa maailman pankin myöntämää luottokorttia. Kun lähetät tietosi, automaattinen valuuttamuunnos tapahtuu, ja sinulle laskutetaan vastaava summa puntaa tai Yhdysvaltain dollareita tai mitä tahansa muuta valuuttaa riippuen oletusarvoisesta paikallisesta valuutastasi. Huomioithan, että pankkisi voi veloittaa valuutanvaihtomaksuja 2,5–2,75 %:n välillä (saattaa olla korkeampi joillekin epäystävällisille ja asiakasorientoitumattomille pankeille).

Kysymys: Mitkä ovat maksutavat Send Flowers To Chileilla?
V: Send Flowers To Chile hyväksyy kaikki suuret kansainväliset luottokortit, mukaan lukien "American Express", "Visa", "Master", "Diners Club International" ja "JCB". Hyväksymme myös maksut kansainvälisillä debit-korteilla. Voit tehdä ostoksia meillä käyttäen mitä tahansa verkossa toimivaa debit-korttia.

Kysymys: Miten voin pyytää toimitusta määräajassa Send Flowers To Chileilla?
V: Teemme aina parhaamme, jotta kaikki tilaukset toimitetaan sovitussa aikataulussa, mutta tämä ei välttämättä ole mahdollista kaikissa tilanteissa. Ole varovainen, että minkäänlaista hyvityspyynnöt koskien toimituksen viivästymistä tietyn aikarajan sisällä ei käsitellä. Vain taataan toimitus määräpäivänä.
Voit määrittää toivomasi toimitusajan "Erityisohjeet" osiossa, joka tulee näkyviin "Tilauksen tiedot" sivulla.

K: Miten voin seurata tilaustani lähetykseen Chileiin?
V: Voit seurata tilaustasi käyttämällä tilauksen seurantaosastoa verkkosivustolla.

K: Toimittaako Send Flowers To Chile sunnuntaisin?
V: Kyllä, Send Flowers To Chile toimittaa myös sunnuntaisin eikä siitä veloiteta ylimääräistä maksua.

K: Haluan peruuttaa tilaukseni! Miten voin tehdä sen?
V: Voit peruuttaa tilauksesi vain ennen toimituspäivää. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, voit ottaa yhteyttä puhelimitse tai lähettää meille sähköpostia (Mikäli puhelintukea ei ole saatavilla). Mikäli peruutus tapahtuu ennen toimituspäivää, mitään summaa ei vähennetä ja koko summa palautetaan takaisin. Huomioithan, että tämä ei välttämättä päde kaikissa tilanteissa. Esimerkkinä tilanne, jossa tämä ei päde, voi olla sellainen, että asiakas tilaa kakun ja kukkia ja sitten pyytää peruutusta. Myönnämme koko summan takaisin vain, jos kakkua ei ole tilattu leipomosta, muutoin vähennämme kakun arvon tilauksesta ja palautamme jäljelle jäävän summan.

K: Peruutin tilaukseni enkä vieläkään näe hyvitystä?
V: Huomioithan, että meidän voi kestää enintään 7 työpäivää hyvityksen antamiseen meidän puoleltamme ja sen jälkeen vielä 3 työpäivää pankin päivittääkseen tiedot. Tämä koskee tilannetta, jos maksu on tehty luottokortilla.
Jos maksu on tehty verkkopankilla tai debit-kortilla, hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 14 päivää.

K: Tapahtumani on hylätty. Mitä teen nyt?
V: Voit yrittää tehdä toisen tilauksen, koska sinua veloitetaan vain yhdestä tilauksesta, joka on hyväksytty. Mikäli sinulla on kiire, voit ottaa yhteyttä puhelimitse tai lähettää meille sähköpostia.